ความท้าทาย (The Challenge)
ก่อนที่จะเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัท RLC Outsourcing องค์กรดังกล่าวประสบปัญหาการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญกับผู้ให้บริการ Employer of Record (EOR) รายก่อน ปัญหาดังกล่าวดำเนินต่อเนื่องมาประมาณ 6 เดือน ส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักในการดำเนินธุรกิจและเสี่ยงต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายแรงงานของประเทศไทย
สาเหตุหลักมาจากการขาดความเชี่ยวชาญและการสนับสนุนในพื้นที่ ผู้ให้บริการรายเดิมไม่มีทีมงานในประเทศไทย ทำให้การสื่อสารล่าช้าและซับซ้อนยิ่งขึ้น ที่สำคัญคือ ขาดความเข้าใจในกฎหมายแรงงานไทย ส่งผลให้เกิดการไม่ยื่นเงินสมทบประกันสังคม (SSO) ให้กับพนักงาน ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงทั้งต่อองค์กรและพนักงาน
จากสถานการณ์นี้ คุณ Eddy Neo – ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ภูมิภาคเอเชีย ได้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการเปลี่ยนผู้ให้บริการ เพื่อฟื้นฟูความถูกต้องทางกฎหมายและความมีประสิทธิภาพของการดำเนินงานในประเทศไทย
แนวทางการแก้ไข (The Solution)
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว องค์กรระดับโลกนี้ได้เลือกใช้บริการของ RLC Outsourcing ในการดำเนินโซลูชัน EOR แบบครบวงจร ซึ่งออกแบบเฉพาะเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในประเทศไทยโดยตรง
การสนับสนุนหลักจาก RLC Outsourcing ได้แก่:
- ความเชี่ยวชาญและทีมงานในประเทศไทย:
RLC มีสำนักงานในกรุงเทพฯ และทีมงานที่มีความรู้ลึกซึ้งเกี่ยวกับกฎหมายแรงงานไทย จึงสามารถให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด - ที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎหมายเชิงรุก:
ทีม RLC ให้คำแนะนำอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริษัทมั่นใจว่าการดำเนินงานทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายแรงงานไทย รวมถึงการยื่นสวัสดิการต่าง ๆ อย่างถูกต้องครบถ้วน - การสื่อสารที่ชัดเจนและรวดเร็ว:
RLC จัดตั้งช่องทางการสื่อสารที่โปร่งใส ตรงประเด็น และตอบสนองรวดเร็ว ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างทันเวลาและลดความซ้ำซ้อนในการดำเนินงาน
ผลลัพธ์ (The Results)
นับตั้งแต่เริ่มความร่วมมือกับ RLC Outsourcing การดำเนินงานของลูกค้าในประเทศไทยได้พัฒนาอย่างเห็นได้ชัด การเปลี่ยนมาใช้ผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญในพื้นที่ช่วยให้บริษัทสามารถดำเนินงานได้อย่างมั่นคง ถูกต้องตามกฎหมาย และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ผลลัพธ์ที่สำคัญ ได้แก่:
- การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและประกันสังคมอย่างครบถ้วน
- การสื่อสารที่เป็นระบบ โปร่งใส และมีประสิทธิผล
- การได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง
ความร่วมมือในครั้งนี้ไม่เพียงช่วยแก้ไขปัญหาในอดีต แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กรในประเทศไทย
เกี่ยวกับบริษัท (About Company)
ลูกค้ารายนี้เป็นผู้นำระดับโลกด้านการออกแบบและผลิตระบบยึดจับ (Fastening Solutions) ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านคุณภาพและนวัตกรรม ด้วยการดำเนินธุรกิจในหลายประเทศทั่วโลก องค์กรจึงให้ความสำคัญกับการเลือกพันธมิตรที่มีความน่าเชื่อถืออย่าง RLC Outsourcing เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานในแต่ละประเทศเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ
Mr. Eddy Neo
HR Director in American Industrial MNC
